園の評価

自己の指導のあり方、園としての運営のあり方などを把握し、園全体または個人の反省の上に立って、園の教育や運営の改善を図るために行いました。個々の結果をまとめ、全体的な評価を行い、そこからの気づきが改善点につながるよう分かりやすく簡潔にまとめました。

社会福祉法第８２条（「社会福祉事業の経営者は、常にその提供する福祉サービスについて、保護者等からの苦情の適切な解決に努めなければならない。」）の規定により、保護者からの苦情や意見、相談に適切に対応するため、下記の体制を整備します。

令和4年度

苦情内容

・散歩中に犬を見るため子どもたちが敷地内に入ってきた。

・以前にも敷地内に入れられたことがあり、困っているとのこと。

解決結果

・園長と職員とで家に伺い謝罪する。

・職員間で情報を共有し、今後このようなことがないように気を付ける。

・私有地内への侵入はしないようにする。